よくあるご質問QA

全般

施設見学はできますか?
平日10:00-16:00でご予約を承っております。
お問い合わせより、ご希望の日時を複数ご提案ください。
オフィスや保育の空き状況はどこで見れますか?
オフィスサービス、保育サービスの空き状況に関しては、お問い合わせよりお問い合わせください。
なお、保育サービスの空き状況に関しては、お子さまのご年齢等をお知らせください。
利用に関する資料はありますか?
お問い合わせよりご連絡ください。
利用料の支払い方法は?
口座振替によるお支払いとなります。口座振替の登録完了前は、お振込にてお支払いをお願いいたします。
ビジター利用の場合には、ご利用日当日に現金またはPaypayにてお支払いください。

オフィスについて

ビジターやドロップイン利用はできますか?
平日09:00-17:00でご予約・登録なしでご利用いただけます。
お支払は当日現金または、Paypayにて承ります。
(※一部店舗を除く)
オフィスの利用申し込み方法は?
お申し込みよりオンラインでお申込みください。
ご利用者様の利用形態に応じて、申込時の必要書類が異なりますので、ご希望の利用形態の「ご契約までの流れ」をご覧ください。
オフィスの利用可能時間は?
月極会員様はご契約毎にご利用の時間帯の中で、回数に限りなくご利用いただけます。
尚、フリーデスクのプランに関しましては、365日24時間ご利用可能でございます。
※利用施設により異なります。詳細は施設情報をご覧ください
セレクトデスク(保育付き)とは何ですか?
ご希望に合わせて、曜日とお時間を固定で、ご利用いただける月極保育付きデスクサービスのプランです。
(※空き状況によっては、曜日・時間はご希望に沿えない場合もございます。)
バーチャルオフィスとは何ですか?
基本的にオフィスのご利用に無い、登記・住所利用のみのプランとなります。ご希望に応じて、従量制にて、オフィス・会議室のご利用も可能でございます。
詳しくは、お問い合わせよりご連絡ください。
オフィスの設備環境はどのようなものですか?
【無料サービス】
Wi-Fi/高品質プロジェクター/ドリンク/複合機/テレフォンブース/有人受付/モニター設置デスクあり/各種ケーブル貸出有
【有料サービス】
会議室(4名~8名仕様)
※店舗によっては、ご用意のないものもございますので、ご不明な点は、別途お問い合わせください。
オフィスの入退室はどのような仕組みですか?
Maffice北参道では、月極会員様は、ICタグにて24時間入退出が可能です。その他店舗に関しましては、施設ごとに別途営業時間と入退出の方法を定めておりますので、詳しくはお問い合わせよりご連絡ください。
※施設は全日警の警備システムを導入しておりますので、有人対応時間外でも、安心してご利用いただけます。
※保育室では入り口インターフォンにて、保護者様のお顔の確認を行った後、保育スタッフにて解錠いたします。

ビジター会員様は、受付の有人対応時間(平日10:00-17:00)にご利用をお待ちしております。

保育について

一時保育の利用方法は?
初回は、空き状況・ご予約共に、ご利用日の前日正午12:00までに、お問い合わせより、お問い合わせください。
ビジター会員(初回1100円の登録料+従量課金)登録後は、マイページよりご予約を承ります。
ご料金につきましては、施設情報よりご確認ください。
保育の利用申し込み方法は?
お申し込みより、オンラインでお申込みください。
お申込み後、必要書類の提出・入園のオリエンテーションを挟み、ご利用開始まで1週間から10日程頂戴いたします。
予めご了承ください。
保育の利用可能時間は?
月曜~土曜7:30-20:30でご利用いただけます。
一部曜日・お時間固定のプランをご契約のお客様は、契約時間外のご利用は、別途超過料金を頂戴いたします。
詳しくは、施設情報をご覧ください。
保育利用時に必要な持ち物はありますか?
オムツ・ミルク・お給食・お昼寝用リネン一式・お洗濯(ビジター利用は除く)は園でご用意いたします。
詳しくは、お申込み時に持ち物一覧表にてご案内致します。
保育サービス利用枠(従業員枠・地域枠)とは何ですか?
【従業員枠】
お勤め先の企業とMafficeで利⽤契約を締結することで、企業が⾃社の従業員のために利⽤枠を⽤意できます。従業員枠の利用料は、法人と個人とで、負担の割合を自由に設定することができます。

【地域枠】
従業員枠の対象外の⼦どもを受け⼊れるための利⽤枠です。保護者⾃らが応募し、応募者多数の場合、⼊園児童は抽選で決まります。定員は全体の50%未満の範囲で設定されています。
子どもにアレルギーがある場合、保育を利用できますか?
当施設の給食室ではアレルギー食の対応も行っております。
お子様のご状況に併せて可能な限り対応を検討させていただきますので、事前に個別の面談にてご相談ください。
セレクトデスク(保育付き)とは何ですか?
ご希望に合わせて、曜日とお時間を固定で、ご利用いただける月極保育付きデスクサービスのプランです。
(※空き状況によっては、曜日・時間はご希望に沿えない場合もございます。)
給食はどのように提供されますか?
Mafficeでは、施設内の調理室にて、毎日手作りのお給食・おやつを温かい状態で提供しております。
入園前のオリエンテーションにて、お子様の食事の状況を確認させていただき、お子様に合わせた段階のお食事をご用意致します。
また、有機野菜を中心にその時期ならではの食材を使用し、五味を取り入れたお給食は、皆様に大変ご好いただいております。大人給食のご用意もございますので、ぜひご利用ください。
保育室の入退出はどのような仕組みですか?
保育室では入り口インターフォンにて、保護者様のお顔の確認を行った後、保育スタッフにて解錠いたします。